1. Використання сервісу «Персональний кабінет» є добровільним.

2. Реєстрація передбачає заповнення Користувачем всієї необхідної інформації. При цьому зазначаються актуальні та достовірні дані.

3. Для доступу до сервісу «Персональний кабінет» застосовується логін та пароль, зазначені при реєстрації.  Відповідальність за збереження та використання обраних логіну та паролю покладається на Користувача.

4. З моменту реєстрації у сервісі «Персональний кабінет» Користувач дає згоду на збирання, обробку, накопичення, використання та зберігання обробку своїх персональних даних згідно з чинним законодавством та можливу їх передачу третім особам, які мають право на отримання цих даних згідно з чинним законодавством, у тому числі щодо кількісних та/або вартісних обсягів послуг, наданих за Договорами із суб’єктами ринку електричної енергії.  

Згода на обробку персональних даних не вимагає здійснення згідно зі ст. 21 Закону України «Про захист персональних даних» повідомлень про передачу персональних даних третім особам з метою належного виконання договірних відносин.

Обробка персональних даних Споживача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі - в інформаційних системах з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів. 

5. У разі зміни даних, необхідних для функціонування сервісу «Персональний кабінет»  Споживач повідомляє уточнену інформацію та подає необхідні документи на підтвердження відповідних змін.

6. ОСР може надсилати інформаційні повідомлення, рекламні матеріали на адресу зазначеної при реєстрації електронної пошти.

7. Звернення та претензії Користувача розглядаються згідно Закону України «Про звернення громадян».  Анонімні звернення та/ або претензії, які не дозволяють ідентифікувати Користувача сервісу, не розглядаються.

8. Юридичні особи та фізичні особи – підприємці використовують сервіс «Персональний кабінет» після укладення додаткової угоди до чинного договору про розподіл електричної енергії.